1. Responsable del tratamiento
- Responsable: RH Calificados.
- Dirección: Cra. 74 # 49 A-37, localidad de Engativá, Bogotá, Colombia.
- Teléfono y WhatsApp: 323 801 6229. Otra línea: 304 637 4827.
- Correo electrónico: rhcalificadoscorporativo@gmail.com.
- Horario de atención: lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
2. Marco legal
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, que regula la protección de datos personales en Colombia (hábeas data), y de su decreto reglamentario, el Decreto 1377 de 2013, hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015. En el tratamiento de los datos aplicamos los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
3. Datos que recolectamos
- Datos de contacto de quienes solicitan información o cotizaciones: nombre, empresa, cargo, teléfono, correo electrónico y ciudad.
- Datos de las personas evaluadas en los estudios que contrata una empresa: identificación, datos de contacto, historia laboral y académica, referencias, información de la visita domiciliaria y resultados de las pruebas.
- Datos sensibles, solo cuando el estudio lo requiere y con autorización expresa, por ejemplo la información de salud del examen médico preocupacional o los registros fisiológicos de la prueba de polígrafo.
- Datos de navegación del sitio web, de forma general, como se explica en la sección de cookies.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se usan para:
- Atender solicitudes de información y preparar cotizaciones.
- Prestar los estudios de seguridad para empresas contratados: programar citas, coordinar visitas y entregar los informes a la empresa que solicitó el estudio.
- Aplicar los estudios de seguridad y confiabilidad, siempre con la autorización previa del titular.
- Contactar al cliente o a la persona evaluada para asuntos relacionados con el servicio.
- Cumplir obligaciones legales, contables y contractuales.
- Atender consultas, reclamos y requerimientos de las autoridades competentes.
RH Calificados no vende ni alquila datos personales.
5. Autorización y datos sensibles
El tratamiento de datos personales requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, que puede otorgarse por escrito, de forma oral o mediante conductas inequívocas. Para los estudios de seguridad, la autorización se obtiene por escrito antes de iniciar. En el polígrafo, además, el evaluado firma el consentimiento informado durante la entrevista pretest.
Cuando se trate de datos sensibles, le informaremos cuáles tienen ese carácter, para qué se usarán y que usted no está obligado a autorizar su tratamiento ni a responder preguntas sobre ellos. Si tiene dudas sobre la prueba, puede consultar las preguntas frecuentes sobre el polígrafo.
6. Derechos del titular
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos en que la ley no la exige.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante RH Calificados.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales, siempre que no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
7. Consultas y reclamos
Puede enviar su solicitud al correo rhcalificadoscorporativo@gmail.com o radicarla en nuestra oficina. Indique su nombre, número de identificación, datos de contacto, la descripción de lo que solicita y, si es el caso, los documentos que quiera hacer valer.
Consultas
Si desea conocer la información que tenemos sobre usted, la consulta se atenderá en un plazo máximo de diez días hábiles contados desde su recibo. Si no es posible responder en ese plazo, le informaremos los motivos y la nueva fecha de respuesta, que no superará cinco días hábiles adicionales.
Reclamos
Si considera que sus datos deben corregirse, actualizarse o suprimirse, o advierte un posible incumplimiento, puede presentar un reclamo. Si está incompleto, le pediremos dentro de los cinco días siguientes a su recibo que lo complete; si pasan dos meses desde ese requerimiento sin que aporte la información, se entenderá que desistió.
Una vez recibido el reclamo completo, en un plazo no mayor a dos días hábiles se incluirá en la base de datos la leyenda "reclamo en trámite". El reclamo se responderá en un máximo de quince días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Si no es posible hacerlo en ese plazo, le informaremos los motivos y la nueva fecha, que no superará ocho días hábiles adicionales.
8. Seguridad y confidencialidad
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, adulteración, consulta, uso o acceso no autorizado. Solo las personas que necesitan la información para prestar el servicio tienen acceso a ella, y los informes se entregan a la empresa que contrató el estudio por el canal acordado.
9. Con quién compartimos los datos
Los resultados de los estudios se entregan a la empresa que los solicitó, dentro de lo autorizado por el titular. También podemos compartir datos con proveedores que nos apoyan en la prestación del servicio, que deben guardar la misma reserva, y con las autoridades cuando una norma o una orden lo exija.
10. Cookies y medición del sitio
El sitio puede usar cookies técnicas y herramientas de medición de visitas que recogen información general, como las páginas vistas o el tipo de dispositivo, para mejorar el contenido. Usted puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Si nos escribe por WhatsApp, esa comunicación también se rige por las condiciones de dicha plataforma.
11. Vigencia
Esta política de privacidad rige desde noviembre de 2026. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales que apliquen. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página. El uso del sitio se rige además por los términos y condiciones.
